Comment s'appliquent nos conditions d'annulation ?
Séjours de 1 à 3 nuits
➡️Annulation sans frais si la demande est formulée à plus de 7 jours avant la date d’arrivée (J-7 inclus, jusqu’à minuit).
➡️Annulation avec 100 % de frais si la demande est formulée à moins de 7 jours avant la date d’arrivée.
➡️Les prestations Vacancéole (draps, serviettes…) sont annulables sans frais jusqu’au jour d’arrivée.
➡️Prestations extérieures à Vacanceole (Forfaits de ski, location de matériel…) sont annulables sans frais jusqu’à 4 jours avant la date de début du séjour. 100% de frais passé ce délai.
Séjours de 4 nuits et plus
➡️ Annulation à plus de 14 jours avant la date d’arrivée (J-14 inclus, jusqu’à minuit) : forfait de 30 € (frais de dossier inclus).
➡️ Annulation à moins de 14 jours avant la date d’arrivée : annulation avec 100 % de frais.
➡️ Les prestations Vacancéole (draps, serviettes…) sont annulables sans frais jusqu’au jour d’arrivée.
➡️ Prestations extérieures à Vacanceole (Forfaits de ski, location de matériel…) sont annulables sans frais jusqu’à 4 jours avant la date de début du séjour. 100% de frais passé ce délai.
Une question ? Une réponse
Comment annuler votre réservation ?
- En envoyant un mail à [email protected]. Pensez à renseigner votre numéro de dossier.
La date de réception de l'email fera foi pour le remboursement.
Et si j'ai opté pour le paiement en plusieurs fois ?
- Les prélèvements à venir seront annulés. Les frais engagés seront remboursés.
Quel est le délai de remboursement ?
- Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés après la date de réception du mail d'annulation.
Quels sont les justificatifs à fournir ?
- Aucun, 0 tracas, 0 blabla, on ne vous demande rien !
Est-ce que tout votre séjour est remboursé ?
- L'assurance et les frais de dossier ne sont pas remboursés ni soumis à un avoir.
En cas d'annulation du séjour, le montant réglé en chèques vacances ne fera l'objet d'aucun remboursement. A titre commercial un avoir pourra éventuellement être établi.
Une exclu Vacancéole : En vous proposant ces conditions, nous prenons les risques à votre place puisque vous méritez ce qu'il y a de meilleur.
N'hésitez pas à consulter nos CGV pour toutes précisions complémentaires
Vous n'avez plus de raison de douter ! Il est temps de réserver votre prochain séjour
Annulation flexible : réservez sans stress
Un changement de programme ? Pas de souci. Grâce à nos conditions d’annulation flexibles, vous réservez l’esprit léger.
Des conseillers en France : à votre écoute
Une question ? Un conseil ? Nos conseillers basés en Savoie vous accompagnent à chaque étape. Ici, pas de robot, que des humains passionnés.
Paiement en 3x sans frais : liberté et sécurité
Payez comptant ou en 3 fois sans frais. CB, Paypal ou Chèques-Vacances Connect… choisissez ce qui vous arrange !
Programme de fidélité : rejoignez le Club Vacancéole
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